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Notre fonctionnement

CertUp-Maïeutika est un certificateur expert de la formation professionnelle, engagé en faveur du développement de la qualité en formation.

Ainsi, CertUp-Maïeutika, c’est : 

  • Une galaxie d’auditeurs engagés dans le développement des compétences : les auditeurs de CertUp-Maïeutika sont des acteurs du développement des compétences, suivant un parcours rigoureux de qualification et de formation continue pour garantir leur expertise.
  • Une approche de qualité centrée sur l'amélioration continue : pour CertUp-Maïeutika, la qualité n'est pas simplement une conformité à des règles, mais un état d'esprit favorisant l'amélioration continue au cœur des pratiques.
  • Une vision de la qualité comme levier de durabilité et de transformation : l'objectif de CertUp-Maïeutika est d’être aux côtés de tous les acteurs du développement des compétences dans leur mission vis-à-vis de leurs bénéficiaires, de manière durable et sécurisée.
  • Un engagement de la qualité au cœur de l'action : CertUp-Maïeutika contribue à promouvoir la qualité en tant qu'élément essentiel de réussite en s'appuyant sur ses ressources internes, son réseau de partenaires et des organismes de formation. 
  • Des valeurs clés : la bienveillance, la rigueur, l'éthique, l'écoute, la proximité, la disponibilité, le sens du service, l'engagement et l'excellence sont les valeurs fondamentales qui orientent les actions de CertUp-Maïeutika.

Une équipe engagée et des experts de qualité

CertUp-Maïeutika s’appuie sur une équipe commerciale et administrative engagée et reconnue pour sa disponibilité et sa réactivité. Cette équipe assure une relation personnalisée, offrant un service attentif et sur-mesure aux clients, que ce soit avant ou après l’audit.

De plus, CertUp-Maïeutika dispose d'une équipe de près de 50 auditeurs experts dans le domaine du développement des compétences, régulièrement formés et évalués pour maintenir un niveau de qualité élevé.

Ces auditeurs sont attachés à CertUp-Maïeutika dont ils déclarent apprécier la bienveillance, le professionnalisme, la fluidité des échanges et l’engagement de tous au service des clients de l’entreprise. 

La communication régulière, la bonne anticipation des dates d’audit et les outils numériques mis à disposition contribuent à l'efficacité des process internes et à une bonne articulation entre les équipes sédentaires et les auditeurs sur le terrain. 

 Cette combinaison d'expertise technique et de service client exemplaire garantit aux clients une expérience professionnelle et fiable tout au long de leur processus de certification.

Les Ambassadeurs de CertUp-Maïeutika

Dans une démarche de proximité et de service réactif, nous intervenons en tant qu’experts de la certification Qualiopi, notamment dans le cadre de la déclinaison régionale de nos accords-cadres et de notre Club. 

Contactez nos ambassadeurs présents en région :

  • Bretagne et Pays-de-la-Loire, Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’azur et Occitanie
  • Autres régions de France

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NOTRE POLITIQUE D'IMPARTIALITÉ ET D'OBJECTIVITÉ

Principes de d’impartialité et d’objectivité

Afin de garantir l’impartialité et l’objectivité des activités de certification, l’organisme de certification par CertUp applique les règles suivantes :

      • les activités de certification sont fournies par une entité juridique dont les activités se limitent à la certification;
      • l’organisme de certification n’externalise pas les activités de certification. Les auditeurs du bureau d’audit, salariés, sous-traitant et/ou indépendants n’ont dès lors qu’une mission limitée et sont formés, accompagnées, observés et évalués par l’organisme de certification. L’organisme de certification assume l’entière responsabilité de la mission d'audit;
      • L’organisme de certification veille à ce qu’aucune forme de pression (commerciale, financière ou autre) ne puisse compromettre l’objectivité et l’impartialité;
      • L’organisme de certification prend ses décisions sur base d’éléments de preuve objectifs;
      • La revue et la décision de certification est prise par des personnes n’ayant pas participé à l’audit;
      • le calcul de la durée et du prix de l’audit se base sur une grille standard qui est utilisée pour tous les audits du même référentiel ou de la même norme. Cette grille est établie sur la base des exigences du référentiel ou de la norme applicable;
      • l’organisme de certification n’effectue pas la certification du système de management d’un autre organisme de certification;
      • l’organisme de certification ne mène aucune activité de conseil et ne réalise pas d’audits internes pour des clients certifiés. Il peut mener des actions de soutien et d’information pour l’audit, pour autant que celles-ci ne soient pas des actions sur mesure.

CertUp, organisme certificateur et Maïeutika, prestataire d’audits, ont joint leurs efforts dans une mission commune.

"Donner du sens à la conformité" 

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34 Quai de la Loire
75019 Paris

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CertUp est habilité depuis le 20/9/2019 et accrédité depuis le 17/7/2020 par le Cofrac.
Cette accréditation lui permet de réaliser en partenariat avec Maïeutika les audits de certification selon le Référentiel national Qualité Qualiopi. « CertUp satisfait aux exigences de la norme NF EN ISO/CEI 17065 :2012 et aux règles du Cofrac pour les activités « Certification de processus ». Accréditation n° 5-0614 – portée disponible sur www.cofrac.fr »