Notre fonctionnement
CertUp-Maïeutika est un certificateur expert de la formation professionnelle, engagé en faveur du développement de la qualité en formation.
Ainsi, CertUp-Maïeutika, c’est :
- Une galaxie d’auditeurs engagés dans le développement des compétences : les auditeurs de CertUp-Maïeutika sont des acteurs du développement des compétences, suivant un parcours rigoureux de qualification et de formation continue pour garantir leur expertise.
- Une approche de qualité centrée sur l'amélioration continue : pour CertUp-Maïeutika, la qualité n'est pas simplement une conformité à des règles, mais un état d'esprit favorisant l'amélioration continue au cœur des pratiques.
- Une vision de la qualité comme levier de durabilité et de transformation : l'objectif de CertUp-Maïeutika est d’être aux côtés de tous les acteurs du développement des compétences dans leur mission vis-à-vis de leurs bénéficiaires, de manière durable et sécurisée.
- Un engagement de la qualité au cœur de l'action : CertUp-Maïeutika contribue à promouvoir la qualité en tant qu'élément essentiel de réussite en s'appuyant sur ses ressources internes, son réseau de partenaires et des organismes de formation.
- Des valeurs clés : la bienveillance, la rigueur, l'éthique, l'écoute, la proximité, la disponibilité, le sens du service, l'engagement et l'excellence sont les valeurs fondamentales qui orientent les actions de CertUp-Maïeutika.
Une équipe engagée et des experts de qualité
CertUp-Maïeutika s’appuie sur une équipe commerciale et administrative engagée et reconnue pour sa disponibilité et sa réactivité. Cette équipe assure une relation personnalisée, offrant un service attentif et sur-mesure aux clients, que ce soit avant ou après l’audit.
De plus, CertUp-Maïeutika dispose d'une équipe de près de 50 auditeurs experts dans le domaine du développement des compétences, régulièrement formés et évalués pour maintenir un niveau de qualité élevé.
Ces auditeurs sont attachés à CertUp-Maïeutika dont ils déclarent apprécier la bienveillance, le professionnalisme, la fluidité des échanges et l’engagement de tous au service des clients de l’entreprise.
La communication régulière, la bonne anticipation des dates d’audit et les outils numériques mis à disposition contribuent à l'efficacité des process internes et à une bonne articulation entre les équipes sédentaires et les auditeurs sur le terrain.
Cette combinaison d'expertise technique et de service client exemplaire garantit aux clients une expérience professionnelle et fiable tout au long de leur processus de certification.
Les Ambassadeurs de CertUp-Maïeutika
Dans une démarche de proximité et de service réactif, nous intervenons en tant qu’experts de la certification Qualiopi, notamment dans le cadre de la déclinaison régionale de nos accords-cadres et de notre Club.
Contactez nos ambassadeurs présents en région :
- Bretagne et Pays-de-la-Loire, Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’azur et Occitanie
- Autres régions de France
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NOTRE POLITIQUE D'IMPARTIALITÉ ET D'OBJECTIVITÉ
Afin de garantir l'impartialité et l'objectivité des activités de certification, en tant qu'organisme de certification les règles suivantes :
- Nous ne fournissons pas de conseils, ainsi que n’exécute pas d'audits internes auprès de clients certifiés. Des actions de soutien ou d'information peuvent être menées dans le cadre de l'audit, mais resteront génériques et ne seront donc pas conçues sur mesure pour le client certifié.
- Nous n'externalisons pas les activités de certification. Les auditeurs (indépendants) ont donc une mission limitée et sont formés, encadrés, observés et évalués par l'organisme de certification. CertUp-Maïeutika assume l'entière responsabilité de la mission d'audit.
- Le calcul du temps et du prix de l'audit est basé sur une grille standard qui est utilisée pour tous les audits concernant la même norme. Cette grille a été établie sur la base des exigences de la norme à appliquer.
- CertUp-Maïeutika veille à éviter toute forme de pression (commerciale, financière ou autre) afin de ne pas compromettre l'objectivité et l'impartialité.
- Nous ne certifions pas le système de gestion d'un autre organisme de certification.
